מלא את פרטיך ונחזור אליך תוך 30 דקות

מבצע מוגבל לזמן הקרונה

אל תתנו לעסק שלכם להיפגע, כולנו באותה סירה - מענה אנושי לעסקים במחיר מצחיק

שירות מענה אנושי

מענה אנושי בשם "החברה שלך" על ידי מוקדניות המקצועיות שלנו שנבנה בהתאם להנחיות שלכם ולפי צרכי בית העסק

 אנו מקצים לכם מספר טלפון ייעודי שמשוייך לחשבונכם במוקד ואליו תוכל להגדיר הפניית שיחות ועקוב אחרי – באין מענה / תפוס / ממתינה / אין קליטה / כל השיחות / וגם לפרסם אותו

כל השיחות הנכנסות למוקד נענות על ידי מוקדנית מקצועית בשם החברה שלך ובהתאם לתסריט השיחה המותאם. הנציגה לוקחת את הפרטים המלאים ואת כל המידע שנתבקשנו מהמתקשר ושולחת אותם אליכם במייל ובמסרון אם תבחרו

תקופת ההתחייבות הינה לחודשיים בלבד. במידה ותרצה לבטל את השירותים יש להודיע חודש קלאנדרי מראש

שירות המענה הטלפוני עונה לשיחות תוך פחות מחצי דקה. תוך כמה צלצולים אחד מהנציגים המיומנים שלנו יענו לשיחת הלקוח ב"שם החברה" שלך על פי תסריט השיחה שקבעת מראש איכות המענה וזמן ההמתנה למענה הם הקובעים את רמת השירות. לפי הסטטיסטיקה שלנו 90% מהשיחות נענות בין 15- 10 שניות

שעות הפעילות בימים א' – ה' בשעות 08:00 - 24:00 ו' וערבי חג בשעות 08:00 - 12:00/13:00

מרגע פתיחת החשבון ואישור קבלת התשלום הראשון, אנו דואגים להקצות לך מספר טלפון ולהפעילו תוך 24 - 48 שעות על מנת להבטיח לך שכל השירותים פועלים באופן מלא ותקין

מרגע פתיחת החשבון ואישור קבלת התשלום הראשון, אנו דואגים להקצות לך מספר טלפון ולהפעילו תוך 24 - 48 שעות על מנת להבטיח לך שכל השירותים פועלים באופן מלא ותקין

הפניית שיחות לפירסט קול הנה פרצדורה מאוד פשוטה. כל מה שצריך לעשות זה להחליט מתי ברצונך שהשיחות יופנו ל פירסט קול מוקד. כאשר הקו יהיה תפוס / בשעות מסוימות / אחרי מספר של צלצולים וכדומה. במידה ותרצה את כול האפשרויות שמעל זה גם אפשרי ופשוט לעשייה קודים מפנים יהיו זמינים דרך הספק שלך במידה ואתה בבזק תלחץ כאן למידע נוסף פניית-שיחות-ושירות-עקוב-אחרי/מענה-טלפוניwww.firstcall.co.il יצרנו דף יעודי במיוחד בשבילך בכדיי לעזור להתמצאות בספקיות התקשורת המובילות.
 

מה לקוחותינו אומרים בזמן אמת

אנו מעריכים ומתרגשים לקבל את חוות הדעת של לקוחותינו ,אנו שמחים וגאים לספק לאלפי עסקים שירות אישי, מקצועי ואיכותי ובמחיר תחרותי בישראל

אני כבר מעל 5 שנים משתמש בשירות המענה האנושי של פירסט קול וזאת לאחר מספר שנים שניסיתי לעבוד עם מעל 3 חברות אחרות אך תמיד היתה לנו אכזבה כלשהיא אם זה בצורה של המענה של המוקדניות, זמני המתנה ללקוחות שלי, תמיכה של שירות לקוחות לעדכונים ושאלות כלליות ובירורים. אצל פירסט קול אני באמת מקבל שירות מאוד מאוד אישי ומקצועי ותמיד יש עם מי לדבר. מאוד ממליץ לכל בית עסק
oren mizrachi
oren mizrachi
12:16 11 Aug 20
המשרד שלי היה לקוח של החברה מספר שנים. שירות המענה הטלפוני היה יעיל אדיב ומקצועי.ממליצה בחוםמירב אפרים- משרד עורכי דין
Scan Lawgate
Scan Lawgate
13:02 14 May 20
אני לקוחה נאמנה מזה כ8 שנים בחברת firstcall .בזכות השירותהאדיב היעיל והמסודראני י זוכה לשקט נפשי בניהול העסק בכל הנוגעלמענה האנושי היעיל.הכל מתבצע במהירות ובדיוק מירביים.כולל קבלת החשבוניות ומענה במקרה של צורך חדש…הגינגל שעשיתי בחברתכם מאוד מקצועי ובעלות מאוד הוגנת.מאחלת עוד הרבה שנים של עבודה משותפת.בברכה דר רוזי בר חנן בעלת העסק מרפאת שיניים הצוללת הצהובהבברכה דר רוזי בר חנן
רוזי בר חנן
רוזי בר חנן
13:30 11 May 20
שירות מעולה , אדיב מהיר ומקצועי!! תוך כמה שעות בלבד הקימו מספר כוכבית ונתב שיחות פעיל כולל ג’ינגל, לצורך קמפיין שיווק שעשינו בחברה. מערכת נוחה כוללת דוחות מפורטים. 0 תקלות 100%הצלחה. מומלץ מאוד!!
miri hefer
miri hefer
16:45 06 Apr 20
אני לקוח של חברת FirstCall כבר מעל לשנה, וזאת אחרי שעברתי כבר 2 חברות!אני מאוד מרוצה משירות המענה האנושי שלהם. הנציגות מאוד מקצועיות ואדיבות ואני מקבל מהלקוחות שלי פידבק חיובי על השירות (גם מהיר, גם סבלני, גם מקצועי).הפניות שאני מקבל מגיעות בזמן אמת מה שמבטיח לי שאני יכול להתפנות לקידום העסק שלי מבלי לדאוג שאולי פיספסתי שיחה או לקוח.חברת FirstCall נותנת לי את השירות המהיר, האיכותי, הזמין והמקצועי ביותר,מאז שחברת FirstCall מטפלת בי, אני כבר לא מודאג שהלקוחות שלי לא יקבלו מענה בטלפון.זמינים, מהירים, מקצועיים, וסבלנים.כמו כן, חובה לציין את שירות הלקוחות שלהם,כל פנייה שלי אליהם, אם זה לבירור כלשהו או עזרה ועדכון, אני מקבל מענה במיידי!והמחיר שלהם, ביחס לשירות אותו הם נותנים, ממש בדיחה,שווים כל שקל!אני ממליץ בחום לכל בעל עסק לעבור ולהשתמש בשירות של חברת FirstCall.השירות שלכם (ללא ספק) נותן לעסק שלי ערך מוסף.בכבוד רב ובברכה,שי אשכנזיShay Tec מחשבים
Shay Tec
Shay Tec
18:58 22 Jun 19
שירות מקצועי ביותרממליץ בחום רב!תודה
Jonathan Frankforter
Jonathan Frankforter
07:03 02 May 19
קיבלנו שירות של כ שנה וחצי מחברת FIRSTCALL השירות היה מקצועי, זמין ואדיב.ממליץ בחום.
Anton Driz
Anton Driz
09:07 21 Jun 18
התחלנו לעבוד עם FIRST CALL כחלק משיפור השירות אל מול הלקוחות שלנו.שמנו לב שאנחנו מפספסים חלק מהשיחות של לקוחות ולכן החלטנו לחפש שירות כזה…הניסיון הראשון אל מול חברה מתחרה לא צלח ואז פגשנו את FIRST CALL.מהשיחה הראשונה עם מיכאל ההרגשה שלנו הייתה שאנחנו במקום הנכון, עזר לנו וכיוון אותנו במיוחד שזאת הפעם הראשונה שאנחנו מפעילים שירות כזה בחברה שלנו ומאוד חששנו. כל תהליך ההקמה מולם היה פשוט וקל, כל הערה שלהם הייתה במקום וכל בקשה שלנו טופלה!אנחנו כבר יותר מחצי שנה עובדים מולם וכמעט ולא קיבלנו הערות מהלקוחות שלנו, גם אם היו כאלה הן מיד טופלו ע”י השירות לקוחות שלהם.חייבת לציין שמיכאל ואורלי מהשירות לקוחות פשוט מדהימים, תמיד עונים ומטפלים בכל בקשה שלנו.אנחנו מאוד מרוצים! ובטוחים שעשינו את ההחלטה הנכונה שבחרנו ב FIRST CALL.אופטימוס סופטוור בע”מ
מעיין אופטימוס
מעיין אופטימוס
12:47 17 Jun 18
ב”ה אנחנו עובדים עם שירות המענה אנושי של חברת פרסט כאל, כבר קרוב לשנתיים, אני המזכירה וכל הצוות של ספרי אברמוביץ מאד מאד מרוצים מהשירות היעיל והמקצועי שפרסט כאל נותנים לנו, הדבר גורם לנו לרוגע ולשלווה שכל לקוח שפונה אלינו יענה ע”י נציג הן בשעות בהן אנחנו עמוסים ולא יכולים לתת מענה אנושי והן בשעות בהן אנחנו סגורים. המחירים שלהם יחסית סבירים ותמיד יש מישהו ששומע אותך. ממליץ לכל בית עסק שרוצה להתקדם ולתת שירות על ללקוחות שלו!
אבי פרלין
אבי פרלין
11:15 11 Jun 18
ב”ה אנחנו נמנים על לקוחות פירסט כאל כבר קרוב לשנתיים. אני המזכירה וכל הצוות שלנו מאד מאד מרוצים מהשירות היעיל והמיקצועי שאנחנו מקבלים מהפקידות של פירסט כאל. שירות המענה האנושי של פירסט כאל גורם לנו לרוגע ולשלווה בעצם הידיעה שכל לקוח שפונה אלינו נענה ע”י נציג אנושי הן בשעות בהן אנחנו עמוסים ולא יכולים לתת מענה והן בשעות בהן אנחנו סגורים . המחירים של פירסט כאל יחסית סבירים ותמיד יש מישהו ששומע אותך . מומלץ בחום לכל בית עסק שרוצה להתקדם ולתת ללקוחות שלו שירות על!
ספרי אברמוביץ
ספרי אברמוביץ
12:21 10 Jun 18
אני לקוחה נאמנה מזה כ4 שנים בחברת first call .בזכות השירותהאדיב היעיל והמסודראני י זוכה לשקט נפשי בניהול העסק בכל הנוגעלמענה האנושי היעיל.הכל מתבצע במהירות ובדיוק מירביים.כולל קבלת החשבוניות ומענה במקרה של צורך חדש…הגינגל שעשיתי בחברתכם מאוד מקצועי ובעלות מאוד הוגנת.מאחלת עוד הרבה שנים של עבודה משותפת.בברכה דר רוזי בר חנן בעלת העסק מרפאת שיניים הצוללת הצהובהבברכה דר רוזי בר חנן
רוזי בר חנן
רוזי בר חנן
08:29 26 Mar 18
Luda Neville
Luda Neville
12:50 08 Nov 17
שירות מעולה! מאוד מרוצים
hila tsimel-mizrahi
hila tsimel-mizrahi
06:14 16 Oct 17
נהנה משרות המענה האנושי כבר יותר משנתיים – שירות מעולה, מקבל את כל הפניות בזמן אמת, רמת שירות הלקוחות היא ברמה גבוהה מאוד (יחס אישי וטיפול מהיר ומקצועי) מאוד מרוצה וגם ממליץ למי שמחפש חברה אמינה ואיכותית. מקווה להמשיך עוד שנים רבות
Reshef Kedem
Reshef Kedem
21:42 29 Aug 17
אני עובדת עם חברת פירסטקול כבר מעל שנתיים וחצי לאחר שהתנתקתי מחברה אחרת שהייתי מאוכזבת ממנה, נציגי השירות של פירסטקול מספקים לי שירות אדיב ומקצועי ומאוד אישי שאני תמיד יודעת שיענו לשיחות של העסק שלי בזמן שאני לא זמינה, הפרטים תמיד מדוייקים ובזמן אמת, מה שהיה הכי חשוב לי זה רמת השירות וזמני המתנה למענה ללקוחות שלי, אני מאוד ממליצה ומקווה שימשיכו לתת שירות מצויין כזה. תודה שוב ולכל הצוות
Olga Gadizov
Olga Gadizov
11:06 28 Aug 17
אני לקוחה של FIRST CALL מעל שנה. שירות מקצועי ומענה הולם לכל עסק המחפש שירותי מזכירות וירטואלים. שירות אדיב ומענה מהיר – ממש כמו מזכירה פרטית.מחירים נוחים ומגוון מסלולים אטרקטיבים….ממליצה בחום!!FIRST CALL is the ideal solution for businesses who do not have permanent in house secretarial phone services. Prompt, professional and courteous service and a range of options at affordable prices….I highly recommend their services !!
שירות מהיר,מקצועי ואיכותי
Eti Hillel
Eti Hillel
16:57 18 Apr 16
תודה רבה על העובדה קידום שעשיתם לי בפסיבוק אני מעצב שיער מתל אביב סניף נוסף ראשון לציון סטודיו חפיף עזרתם לי לקדם את הדף הבית שלי ובזכותם קבלת אנשים חדשים למספרות שלי שוב תודה
תודה רבה על העובדה קידום שעשיתם לי בפסיבוק אני מעצב שיער מתל אביב סניף נוסף ראשון לציון סטודיו חפיף עזרתם לי לקדם את הדף הבית שלי ובזכותם קבלת אנשים חדשים למספרות שלי שוב תודה רבה
Meiri Hafif
Meiri Hafif
17:59 10 Apr 16
Yossi Yurovitsky
Yossi Yurovitsky
10:18 25 Oct 15
שירות מצויין, נותן מענה בדיוק למה שהייתי צריך.אדיבים ומקצועיים. מחירים סבירים. כל שיחה מקבלת מענה.
Ran Perlman
Ran Perlman
11:20 21 Oct 15
אני משתמש אם שירות של FIRST CALL כמה חדשיים ומאוד מרוצה, היחס מהצוות, זריזות של מענה וקבלת הודעה מיד עושה לי את זה, אני ממליץ לחברי לעבוד איתם
Yitz Barnett
Yitz Barnett
14:24 19 Oct 15
I have been using FirstCall Fax to Email Services for the past 2 years. Their support service is excellent! Great Value for money, 5 Star Service !
Shosh Benisti
Shosh Benisti
15:39 10 Jun 15
אנחנו עובדים עם שירות FIRSTCALL תקופה ארוכה.השירות עונה על הצרכים ואנו זמינים בטלפון ללקוחותינו, בעזרת FIRSTCALL כל הזמן.ממליץ בחום,גיל דור, CEOWebfocus-co-il הקמת אתרים
גיל דור
גיל דור
12:46 25 May 15
Nurit Ben-Naim
Nurit Ben-Naim
16:11 16 Dec 14

כולנו באותה סירה

אנו יחד לעבור את התקופה

המאתגרת בצורה הכי טובה שאפשר

FirstCall - למה לבחור במותג

? זה כל כך פשוט מדוע להסתבך

הפעלת קו ב 3 שלבים פשוטים

הצטרף ישירות ב 3 שלבים דרך מחלקת המכירות ושירות יהיה פעיל בין 24-48 שעות

פרטי הפנייה של המתקשר שלכם

פרטי הפנייה ישלחו אליך באופן מיידי לדוא"ל ו/או במסרון. יש אפשרות לקבלת דוח יומי/שבועי/חודשי

מגוון מסלולים

מגוון מסלולים בהתאם לצרכי העסק במחירים תחרותיים, נוחים ובעיקר אמינים

התחייבות - גמיש, תחרותי ושקוף

אנו כחברה מאמינים שלא צריך לחייב לקוח לתקופה ארוכה. אנו גאים ועומדים מאחורי האיכות ורמת השירות שלנו, ומקווים שתתרשמו ותמשיכו להנות ולקבל ערך מוסף לעסק שלכם

זמן למענה אנושי

איכות המענה וזמן ההמתנה למענה הם הקובעים את רמת השירות. לפי הסטטיסטיקה שלנו 90% מהשיחות נענות בין 15- 10 שניות

רמת שירות לקוחות

אנו גאים במקצעויות של שירות הלקוחות שלנו, מענה מהיר פחות מ - 15 שניות. טיפול מהיר ויסודי לפי צרכי הלקוח

התחייבות לחודשיים בלבד

אנו מאמינים בשירותיים שלנו, תנאי התקשרות לטובת הלקוח, מחירים שקופים והכי חשוב שירות אמין, מקצועי ואישי

נגישות לפניות מכל מכשיר

חייגו 6509* או מלאו את הפרטים ונחזור אליכם תוך 15 דקות

 

 תמסורת | מסלול תסריט מותאם | מענה אנושי

במסלול תסריט מותאם אישית, התסריט נבנה בהתאם להנחיות הלקוח ולפי צרכי בית העסק

אנחנו מקצים לכם מספר טלפון ייעודי שמופנה למוקד, ואליו תוכלו להגדיר הפניית שיחות ועקוב אחרי, ובמקביל,  – גם לפרסם אותו

כל השיחות הנכנסות נענות על ידי מוקדנית בשם החברה שלך ובהתאם לתסריט השיחה המותאם שקבעתם

הנציגה לוקחת את הפרטים המלאים ואת כל המידע שנתבקשנו  מהמתקשר, ומעבירה אותם אליכם מיידית במייל וב – מסרון אם תבחרו

בתסריט כזה, ישנה אפשרות ליצירת מחלקות שונות לדוגמא: מחלקת שירות לקוחות/ מחלקת תמיכה/ מחלקת  מכירות וכדומה. בנוסף ישנה גם אפשרות לביצוע סליקה / להתחברר למערכת שלכם /  ניהול יומן  ניתוב השיחה ועוד. כך ניתן ליצור מספר תסריטים שונים בהתאם לכל מחלקה ומחלקה, מה שנותן פתרונות מעשיים ויתרון לניהול שיחות נכנסות לבית העסק

מצד אחד המענה האנושי נותן גיבוי מזכירות ושירות- ללקוחות החברה – ובכך מונע נטישת שיחות חשובות, ומאידך, המתקשר מקבל את המענה שלו הוא ראוי בדיוק כפי שהיה מקבל מענה במשרד שלכם

בנוסף התסריט המותאם מאפשר מסירת פרטים לצד ג’ כגון נתונים על החברה שלך:- מספר פקס, כתובת בית העסק, דרכי גישה וכדומה- ובו בזמן נותן מענה על מגוון שאלות נפוצות,  כל אלו יחסכו לך זמן יקר במתן שירות ללקוחותיך

לשיחה עם נציג חייגו 6509* אנו מקווים שתיתן לנו את הההזדמנות לשרת אותך ואת העסק שלך

הפעלת קו בין 24- 48 שעות


  • מרגע קבלת טפסי הרישום, הפעלת השירות מהיר ותוכלו לפרסם ו/או להגדיר הפניית שיחות

    .אנו מספקים לך מספר טלפון [יעודי] עבורך, שאותו תוכל לפרסם ו/או להגדיר הפניית שיחות מכל הטלפונים שלכם עליך לוודא שהטלפון הנייח / נייד / מרכזייה – תומכים בהגדרות של הפניית שיחות ועקוב אחרי

מענה אישי ומקצועי


  • כל השיחות נענות על ידי מוקדנית מקצועית בעלת ניסיון במענה אישי בהתאם להנחיות ולתסריט

זמני המתנה למענה אנושי


  • על פי הסטיסטיקה 90% מהשיחות נענות תוך 20 שניות..... 80% מהשיחות נענות תוך 15 שניות

 

 שיווקי  SMS  | מסרון שיווקי | שליחת סמס

ניתן להוסיף למסלול המענה האנושי שירות ” סמס שיווקי “

לאחר שהמתקשר מסיים את השיחה מול המוקדנית על פי התסריט שלך והשאיר מספר טלפון נייד, המתקשר יקבל אוטומטית מסרון שיווקי  דרך המספר המוקצה שלכם עם תבנית שיווקית שהגדרתם מראש

www.firstcall.co.il תודה שפנים לחברת ..ניתן לקבל פרטים נוספים על המוצרים שלנו באתר האינטרנט
! שמחים לבשר שבראשון הקרוב, בין שעות 11:00-23:00 יש צבירת נק’ כ-פ-ו-ל-ה שמעתם נכון! צבירה כפולה בכל הזמנת משלוח מהאתר ובישיבה במעסדה רצוי להזמין מקום מראש דדך האתר/אפליקציה
  • image
  • image
  • image
  • image
  • image
צאט אנושי לייב
FirstCall - תמיכה לייב
מכירות |שירות לקוחותאורליWhatsApp
מכירות |שירות לקוחותנטליWhatsApp
מכירות |שירות לקוחותאביWhatsApp