השירותים שלנו

חדש
Ai שירות מענה
FirstCall®

Ai שירות מענה

אנו הראשונים בישראל שמספקים מענה AI מתקדם לעסקים מערכת חכמה שעונה לכל שיחה, אוספת פרטים ושולחת סיכום מיידי למייל ולוואטסאפ. מענה 24/7 בכל השפות, מהצלצול הראשון, לחיסכון בזמן ובעלויות

איך אני נוהג? נוהל 6
FirstCall®

איך אני נוהג? נוהל 6

מוקד שירות ארצי זמין לקבלת פניות ודיווחים על נהיגה ושירות. כל משוב מועבר לבדיקה ומטופל במקצועיות, כדי לשמור על בטיחות ושירות איכותי בכל נסיעה. אנו מתחייבים למענה מהיר ולשיפור מתמיד בהתאם לפניות הציבור

מוקד הזמנות ושירות
FirstCall®

מוקד הזמנות ושירות

שירות מענה אנושי מקצועי לעסקים  המוקדניות שלנו מבצעות הזמנות עבור הלקוחות שלך, מעניקות שירות לקוחות מלא ומבצעות מעקב שוטף אחר ההזמנות, לחוויית שירות מצוינת ושקט נפשי לך ולצוות

טלמרקטינג
FirstCall®

טלמרקטינג

שירות טלמרקטינג מקצועי לעסקים – שיחות יוצאות מתבצעות לפי תסריט מותאם אישית, ליצירת קשר עם לקוחות, תיאום פגישות והגדלת מכירות, כולל מעקב מלא, תיעוד תוצאות ועדכונים שוטפים לכל אורך התהליך

שירות מענה אנושי
FirstCall®

שירות מענה אנושי

שירות מענה אנושי מקצועי לעסקים  כל השיחות נענות בשם החברה שלך, לפי תסריט מותאם מראש. שירות אדיב ומדויק שמבטיח חוויית לקוח גבוהה, סדר בפניות ושקט נפשי, עם זמינות מלאה וטיפול אישי בכל לקוח

ניהול יומן תורים
FirstCall®

ניהול יומן תורים

שירות ניהול יומן תורים מקצועי לעסקים  הנציגות שלנו עונות לכל שיחה, קובעות פגישות, מבצעות שינוי או ביטול תורים ומנהלות את היומן בהתאם לתסריט שהוגדר מראש, לסדר מלא, זמינות גבוהה וחוויית שירות מדויקת לכל לקוח

נתב וירטואלי חכם
FirstCall®

נתב וירטואלי חכם

מספר טלפון ארצי לבחירה, כולל מערכת ניהול מתקדמת: הקלטת שיחות, בקרה מלאה, מעקב וסטטיסטיקות בזמן אמת, ניתוב שיחות חכם ושלוחות בהתאמה אישית (הקש 1, הקש 2 ועוד). וכולל ניתוב

קריינות לנתב
FirstCall®

קריינות לנתב

אנו מפיקים ג׳ינגלים עסקיים בהתאמה אישית, כולל בחירת קריין או קריינית, מנגינת רקע מקצועית ומלל שיווקי מדויק לעסק שלכם. בסיום התהליך תקבלו קובץ מוכן לשימוש, שישדרג את חוויית הממתינים ויחזק את המותג שלכם

מספר וירטואלי חכם
FirstCall®

מספר וירטואלי חכם

מספר טלפון ארצי לבחירה, כולל מערכת ניהול מתקדמת: הקלטת שיחות, בקרה מלאה, מעקב וסטטיסטיקות בזמן אמת. כל השיחות מנותבות אוטומטית למספר שתגדיר – פתרון חכם שנותן שליטה מלאה, מקצועיות ונראות של עסק גדול

ג'ינגל עסקי
FirstCall®

ג’ינגל עסקי

אנו מפיקים ג׳ינגלים עסקיים בהתאמה אישית, כולל בחירת קריין או קריינית, מנגינת רקע מקצועית ומלל שיווקי מדויק לעסק שלכם. בסיום התהליך תקבלו קובץ מוכן לשימוש, שישדרג את חוויית הממתינים ויחזק את המותג שלכם

מספר כוכבית
FirstCall®

מספר כוכבית

שירות מספר כוכבית לעסקים (*XXXX) מספר קצר, קליט וממותג שמקפיץ את הנראות והזכירות של העסק בכל פרסום. מושלם לשיווק, קמפיינים ושילוט, ומאפשר ללקוחות ליצור קשר במהירות ובקלות בכל זמן

פתרונות לעסקים

השירותים של FirstCall

מגוון שירותים מקצועיים לעסקים — עם מענה אנושי, מוקדי שירות, פתרונות AI ושירותים משלימים שמחזקים את חוויית הלקוח.

חדש שירות מענה AI
FirstCall®

שירות מענה AI

פתרון מתקדם עם מענה חכם, קבלת שיחות, תיעוד פניות ושליחת סיכומים בצורה מהירה ויעילה.

מוביל שירות מענה אנושי
FirstCall®

שירות מענה אנושי

מענה אנושי מקצועי ואדיב בשם העסק שלכם, לפי תסריט מותאם, עם שירות מדויק והעברת הודעות מסודרת.

מוקד מוקד הזמנות ושירות
FirstCall®

מוקד הזמנות ושירות

מוקד מקצועי לקבלת הזמנות, פניות שירות ותיאום מול לקוחות — עם טיפול מסודר ונעים בכל פנייה.

תמיכה טלמרקטינג ותמיכה
FirstCall®

טלמרקטינג ותמיכה

יצירת קשר עם לקוחות, תיאום פגישות, תמיכה בסיסית, שימור לקוחות והעברת פניות בצורה מסודרת לעסק.

תיאום ניהול יומן תורים
FirstCall®

ניהול יומן תורים

קביעת תורים, שינויי פגישות, ביטולים ותיאום מסודר — כדי שכל יום בעסק יעבוד בצורה טובה יותר.

ייעודי איך אני נוהג נוהל 6
FirstCall®

איך אני נוהג? נוהל 6

מוקד ייעודי לקבלת פניות ודיווחים עם תיעוד מסודר, העברת מידע מהירה והתאמה מלאה לצורך הייעודי.

IVR נתב וירטואלי חכם
FirstCall®

נתב וירטואלי חכם

מערכת ניתוב שיחות חכמה עם שלוחות, תפריטים קוליים והפניות לניהול מסודר של תקשורת העסק.

חכם מספר וירטואלי חכם
FirstCall®

מספר וירטואלי חכם

מספר עסקי ייעודי לניהול שיחות, מעקב והפניות, עם התאמה לצורכי העסק ולשיפור הזמינות.

כוכבית מספר כוכבית
FirstCall®

מספר כוכבית

מספר קצר וקליט לעסקים, שמחזק את נראות המותג ומקל על הלקוחות לזכור ולחייג.

אודיו קריינות לנתב
FirstCall®

קריינות לנתב

הקלטות קריינות מקצועיות למערכות טלפוניה, נתבים ושלוחות — עם קול ברור ונעים.

מיתוג ג׳ינגל עסקי
FirstCall®

ג׳ינגל עסקי

ג׳ינגל עסקי קצר, קליט ומקצועי, שמחזק את המותג ויוצר חוויית פתיח איכותית יותר.

למה לבחור ב־FirstCall?

אנחנו כאן להעניק לכם
ערך מוסף לעסק שלכם
מענה אנושי מתקדם לעסקים בישראל

חברת פירסט קול מובילה ומקדמת את תחום שירותי המענה בישראל, עם פיתוח מתמיד של מענה אנושי מתקדם, מערכות חכמות, טכנולוגיות חדשניות, אינטגרציות ופתרונות עסקיים עתידיים לעסקים בכל גודל.

FirstCall model
נציגות מקצועית לעסק שלך
שביעות רצון גבוהה

שביעות רצון גבוהה

אלפי עסקים מרוצים שבחרו בנו

שירות מאובטח

שירות מאובטח

שמירה על פרטיות ומידע בצורה מקצועית

חיסכון בזמן וכסף

חיסכון בזמן וכסף

אתם מתקדמים בעסק, אנחנו עונים לשיחות

צוות מקצועי ומנוסה

צוות מקצועי ומנוסה

מענה אנושי אדיב ומקצועי לעסק שלכם

99.8% שביעות רצון
30+ שנות ניסיון
2,000+ לקוחות מרוצים
1,700,000+ שיחות נענו
שירות אנושי מתקדם לעסקים

מענה אנושי

שירות מענה אנושי מקצועי ואדיב לעסקים, עם התאמה אישית מלאה לצרכים שלכם, חוויית שירות גבוהה ללקוחות ושקט נפשי לבעלי עסקים שלא רוצים לפספס אף פנייה חשובה.

כך זה נראה בפועל

צפו בפרסומת והכירו את השירות שמעניק לעסק שלכם מענה מקצועי ואנושי.

אנחנו דואגים שלא תחמיצו שום שיחה עסקית

המטרה שלנו היא לא רק לענות לשיחות — אלא לייצר עבורכם חוויית שירות עקבית, מדויקת ואנושית בשם העסק שלכם.

  • מענה אנושי אדיב ומקצועי בשם החברה שלכם
  • קבלת הודעות, ניתוב פניות ותיעוד שיחות
  • שליחה למייל, SMS, וואטסאפ, CRM או API
  • אפשרות למחלקות, יומן, סליקה ופתרונות מתקדמים

איך השירות עובד בפועל?

אנו מקצים לכם מספר טלפון ייעודי המשויך לחשבונכם במוקד. למספר זה תוכלו להגדיר הפניית שיחות או עקוב אחרי — באין מענה, תפוס, ממתינה, אין קליטה, כל השיחות, או לפרסם אותו כמספר שירות ייעודי לעסק.

1

מספר ייעודי לעסק

תקבלו מספר טלפון ייעודי המשויך לחשבון שלכם במוקד, אליו ניתן להפנות שיחות לפי הצורך או לפרסם אותו ללקוחות.

2

הפניית שיחות

ניתן להגדיר הפניה באין מענה, תפוס, אין קליטה, שיחה ממתינה או כל השיחות — לפי דרך העבודה של העסק.

3

מענה בשם החברה

כל שיחה נענית על ידי נציגה בשם החברה שלכם ובהתאם לתסריט שיחה מותאם שנבנה מראש.

4

קבלת הודעות מיידית

פרטי המתקשר והמידע שנאסף מועברים אליכם במייל, SMS, וואטסאפ, CRM או API.

שירות לקוחות תמיכה מכירות ניהול יומן ניתוב שיחות סליקה CRM API WhatsApp Email SMS

מענה מותאם אישית

כל שיחה נענית לפי ההנחיות שלכם, בשפה הנכונה ובהתאם לאופי העסק.

מחלקות ותסריטים

אפשר ליצור תסריטים שונים למחלקות כמו שירות, תמיכה, מכירות ויומן.

זמינות וחיסכון בזמן

אתם מנהלים את העסק, ואנחנו דואגים שכל לקוח יקבל מענה מקצועי.

לקוחות מספרים

עסקים שמרגישים את הערך המוסף

מאות עסקים בישראל כבר בחרו בפירסט קול כדי להעניק ללקוחות שלהם מענה אנושי, מקצועי וזמין יותר.

שירות אמין ועקבי

מענה מקצועי שמייצר חוויית שירות אחידה ואיכותית ללקוחות שלכם.

שיפור זמינות העסק

פחות שיחות מפוספסות ויותר פניות שמקבלות טיפול מסודר בזמן.

לקוחות מקבלים מענה

כל פנייה חשובה נענית בצורה אדיבה, ברורה ומותאמת לעסק שלכם.

היום שבו העסק מתקדם צעד קדימה

כל בעל עסק מגיע לרגע שבו צריך לקבל החלטה
האם היום זה היום שבו העסק שלכם עולה שלב?

יש רגע שבו מבינים שהעסק כבר צריך להיראות, להישמע ולהרגיש מקצועי יותר. לא מחר, לא כשיהיה זמן — אלא היום. כי כל פנייה, כל שיחה וכל לקוח חדש יכולים להיות ההזדמנות הבאה שלכם.

ההחלטה הנכונה יכולה לשנות את הדרך שבה לקוחות חווים את העסק שלכם. צפו בפרסומת, תבינו את הערך, וקחו החלטה עסקית שתעניק לעסק שלכם נוכחות מקצועית יותר כבר מהיום.
צפו בפרסומת שלנו מסר קצר שמזכיר שכל עסק צריך לבחור איך הוא רוצה להישמע מול הלקוחות שלו.
ההחלטה של היום יכולה להיות הערך המוסף של העסק שלכם מחר.

FirstCall® - ערך מוסף לעסק

אנו גאים להיות המותג המוביל בישראל עם וותק של מעל 15 שנים בתחום הטלקומוניקציה המספק שירות מענה אנושי לעסקים, מספר כוכבית, מספר וירטואלי חכם, נתב וירטואלי חכם, ציוד עסקי ועוד

הראשונים והיחידים בישראל להצטרפות אונליין 24/7 לכל השירותים העסקיים כולל מחירים/מסלולים אטרקטיביים

אתם לא עוד סתם לקוח 

לא עוד מעבר בין ספקים שונים, לא עוד שירות לקוחות שלא מספק תשובות לשאלות שלכם ולא עוד המתנה ארוכה על הקו למענה. אנו גאים לתת שירות לקוחות ומענה מהיר ויסודי עבור כל לקוח ללא יוצא מן הכלל

אנו מאמינים שהתקשורת האישית והאמיתית עם לקוחותינו היא שתעניק לכם – ערך מוסף לעסק® שלכם

הצטרפו עוד היום לחברה המובילה הראשונה והיחידה עם מחירים והצטרפות אונליין בשלבים פשוטים

Google Rating
4.8
Based on 46 reviews
Facebook Rating

מערכת למעקב שיחות

כל השיחות הנכנסות דרך המספר הוירטואלי מוקלטות וניתן להאזין להן דרך המערכת בזמן אמת, כולל דוחות וסטיסטיקה + כולל תפריט הקשות ליעד הרצוי לפי ההגדרות שלכם

  • מספר וירטואלי מוקצה
  • הקלטת שיחות נכנסות
  • מערכת מעקב מתקדמת
  • דוחות וסטיסטיקה
  • אפשרות למעבר בין החבילות
  • התחייבות לחודשיים בלבד

רק - ₪69 /חודשי

מערכת למעקב שיחות

כל השיחות הנכנסות דרך המספר הוירטואלי מוקלטות וניתן להאזין להן דרך המערכת בזמן אמת, כולל דוחות וסטיסטיקה

  • מספר וירטואלי מוקצה
  • הקלטת שיחות נכנסות
  • מערכת מעקב מתקדמת
  • דוחות וסטיסטיקה
  • אפשרות למעבר בין החבילות
  • התחייבות לחודשיים בלבד

רק - ₪35 /חודשי

קל לזכור וקל לחייג

מספר טלפון מקוצר וקליט- מספר עם (*)כוכבית !!

  • מספר כוכבית מוקצה
  • מספר כוכבית לבחירה
  • הפעלה תוך 24 שעות
  • מספר כוכבית נקי
  • דקות ניתוב כלול
  • התחייבות לחודשיים בלבד

רק - ₪618 /חודשי

שירות מענה אנושי

! אל תפספסו שיחות

מענה אנושי בשם “החברה שלך” על ידי מוקדניות המקצועיות שלנו שנבנה בהתאם להנחיות שלכם ולפי צרכי בית העסק

  • כל השיחות נענות בשם החברה שלך
  • מענה אנושי
  • מספר וירטואלי מוקצה 
  • SMS כל הפניות נשלחות לדוא”ל ו
  • אפשרות למעבר בין החבילות
  • התחייבות לחודשיים בלבד

החל מ- ₪65 /חודשי

ווטסאפ
FirstCall - תמיכה לייב
אורלי
מכירות |שירות לקוחות
נטלי
מכירות |שירות לקוחות
אבי
מכירות |שירות לקוחות
Skip to content