פתרונות מענה אנושי ו־AI, מוקדי שירות וכלי תקשורת עסקיים שעוזרים לעסק שלכם להישאר זמין, מקצועי ומסודר מול כל לקוח.
סוכן AI טלפוני שמקבל שיחות כאשר אין מענה, כשהקו תפוס או לאחר שעות הפעילות, אוסף את פרטי הלקוח ושולח סיכום מסודר לוואטסאפ ולמייל.
למחירון והצטרפות אונליין
נציגות מקצועיות עונות בשם העסק שלכם לפי תסריט מותאם, אוספות את פרטי הפנייה ומעבירות אליכם הודעה מסודרת להמשך טיפול.
למחירון והצטרפות אונליין
קבלת הזמנות ופניות שירות בשם העסק, איסוף כל המידע הנדרש והעברתו אליכם בצורה ברורה ומסודרת להמשך טיפול.
למחירון והצטרפות אונליין
קביעת תורים, שינוי מועדים, ביטולים ותיאום פגישות ישירות ביומן העסק, בהתאם לזמינות ולנהלים שהוגדרו מראש.
למחירון והצטרפות אונליין
שיחות יוצאות ללקוחות קיימים ופוטנציאליים לצורך תיאום פגישות, חידוש קשר, שימור לקוחות והעברת לידים להמשך טיפול.
למחירון והצטרפות אונליין
מוקד ייעודי לקבלת פניות ודיווחים, תיעוד מסודר של כל אירוע והעברת המידע במהירות לגורם האחראי בארגון.
למחירון והצטרפות אונליין
מערכת IVR לניהול וניתוב שיחות באמצעות תפריטים קוליים, שלוחות, הפניות וחוקי ניתוב המותאמים לצורת העבודה של העסק.
למחירון והצטרפות אונליין
מספר טלפון עסקי המאפשר לנתב שיחות, לעקוב אחר מקורות פרסום, להקליט שיחות ולנהל את תקשורת העסק בצורה מסודרת וגמישה.
למחירון והצטרפות אונליין
מספר מקוצר וקליט שמקל על הלקוחות לזכור את העסק ולחייג אליו, ומעניק למותג נראות מקצועית וברורה בכל פרסום.
למחירון והצטרפות אונליין
קריינות מקצועית לתפריטי IVR, שלוחות, הודעות פתיחה, הודעות מחוץ לשעות הפעילות והודעות המתנה, בהתאמה למיתוג העסק.
לפרטים והזמנה אונליין
ג׳ינגל ממותג עם קריינות ומוזיקה לעסק, המתאים לפתיח טלפוני, המתנה על הקו, פרסום ושיפור חוויית המתקשרים.
לפרטים והזמנה אונליין
אנו הראשונים בישראל שמספקים מענה AI מתקדם לעסקים מערכת חכמה שעונה לכל שיחה, אוספת פרטים ושולחת סיכום מיידי למייל ולוואטסאפ. מענה 24/7 בכל השפות, מהצלצול הראשון, לחיסכון בזמן ובעלויות
מוקד שירות ארצי זמין לקבלת פניות ודיווחים על נהיגה ושירות. כל משוב מועבר לבדיקה ומטופל במקצועיות, כדי לשמור על בטיחות ושירות איכותי בכל נסיעה. אנו מתחייבים למענה מהיר ולשיפור מתמיד בהתאם לפניות הציבור
שירות מענה אנושי מקצועי לעסקים המוקדניות שלנו מבצעות הזמנות עבור הלקוחות שלך, מעניקות שירות לקוחות מלא ומבצעות מעקב שוטף אחר ההזמנות, לחוויית שירות מצוינת ושקט נפשי לך ולצוות
שירות טלמרקטינג מקצועי לעסקים – שיחות יוצאות מתבצעות לפי תסריט מותאם אישית, ליצירת קשר עם לקוחות, תיאום פגישות והגדלת מכירות, כולל מעקב מלא, תיעוד תוצאות ועדכונים שוטפים לכל אורך התהליך
שירות מענה אנושי מקצועי לעסקים כל השיחות נענות בשם החברה שלך, לפי תסריט מותאם מראש. שירות אדיב ומדויק שמבטיח חוויית לקוח גבוהה, סדר בפניות ושקט נפשי, עם זמינות מלאה וטיפול אישי בכל לקוח
שירות ניהול יומן תורים מקצועי לעסקים הנציגות שלנו עונות לכל שיחה, קובעות פגישות, מבצעות שינוי או ביטול תורים ומנהלות את היומן בהתאם לתסריט שהוגדר מראש, לסדר מלא, זמינות גבוהה וחוויית שירות מדויקת לכל לקוח
מספר טלפון ארצי לבחירה, כולל מערכת ניהול מתקדמת: הקלטת שיחות, בקרה מלאה, מעקב וסטטיסטיקות בזמן אמת, ניתוב שיחות חכם ושלוחות בהתאמה אישית (הקש 1, הקש 2 ועוד). וכולל ניתוב
אנו מפיקים ג׳ינגלים עסקיים בהתאמה אישית, כולל בחירת קריין או קריינית, מנגינת רקע מקצועית ומלל שיווקי מדויק לעסק שלכם. בסיום התהליך תקבלו קובץ מוכן לשימוש, שישדרג את חוויית הממתינים ויחזק את המותג שלכם
מספר טלפון ארצי לבחירה, כולל מערכת ניהול מתקדמת: הקלטת שיחות, בקרה מלאה, מעקב וסטטיסטיקות בזמן אמת. כל השיחות מנותבות אוטומטית למספר שתגדיר – פתרון חכם שנותן שליטה מלאה, מקצועיות ונראות של עסק גדול
אנו מפיקים ג׳ינגלים עסקיים בהתאמה אישית, כולל בחירת קריין או קריינית, מנגינת רקע מקצועית ומלל שיווקי מדויק לעסק שלכם. בסיום התהליך תקבלו קובץ מוכן לשימוש, שישדרג את חוויית הממתינים ויחזק את המותג שלכם
שירות מספר כוכבית לעסקים (*XXXX) מספר קצר, קליט וממותג שמקפיץ את הנראות והזכירות של העסק בכל פרסום. מושלם לשיווק, קמפיינים ושילוט, ומאפשר ללקוחות ליצור קשר במהירות ובקלות בכל זמן
חברת פירסט קול מובילה ומקדמת את תחום שירותי המענה בישראל, עם פיתוח מתמיד של מענה אנושי מתקדם, מערכות חכמות, טכנולוגיות חדשניות, אינטגרציות ופתרונות עסקיים עתידיים לעסקים בכל גודל.
אלפי עסקים מרוצים שבחרו בנו
שמירה על פרטיות ומידע בצורה מקצועית
אתם מתקדמים בעסק, אנחנו עונים לשיחות
מענה אנושי אדיב ומקצועי לעסק שלכם
שירות מענה אנושי מקצועי ואדיב לעסקים, עם התאמה אישית מלאה לצרכים שלכם, חוויית שירות גבוהה ללקוחות ושקט נפשי לבעלי עסקים שלא רוצים לפספס אף פנייה חשובה.
צפו בפרסומת והכירו את השירות שמעניק לעסק שלכם מענה מקצועי ואנושי.
המטרה שלנו היא לא רק לענות לשיחות — אלא לייצר עבורכם חוויית שירות עקבית, מדויקת ואנושית בשם העסק שלכם.
אנו מקצים לכם מספר טלפון ייעודי המשויך לחשבונכם במוקד. למספר זה תוכלו להגדיר הפניית שיחות או עקוב אחרי — באין מענה, תפוס, ממתינה, אין קליטה, כל השיחות, או לפרסם אותו כמספר שירות ייעודי לעסק.
תקבלו מספר טלפון ייעודי המשויך לחשבון שלכם במוקד, אליו ניתן להפנות שיחות לפי הצורך או לפרסם אותו ללקוחות.
ניתן להגדיר הפניה באין מענה, תפוס, אין קליטה, שיחה ממתינה או כל השיחות — לפי דרך העבודה של העסק.
כל שיחה נענית על ידי נציגה בשם החברה שלכם ובהתאם לתסריט שיחה מותאם שנבנה מראש.
פרטי המתקשר והמידע שנאסף מועברים אליכם במייל, SMS, וואטסאפ, CRM או API.
כל שיחה נענית לפי ההנחיות שלכם, בשפה הנכונה ובהתאם לאופי העסק.
אפשר ליצור תסריטים שונים למחלקות כמו שירות, תמיכה, מכירות ויומן.
אתם מנהלים את העסק, ואנחנו דואגים שכל לקוח יקבל מענה מקצועי.
מאות עסקים בישראל כבר בחרו בפירסט קול כדי להעניק ללקוחות שלהם מענה אנושי, מקצועי וזמין יותר.
מענה מקצועי שמייצר חוויית שירות אחידה ואיכותית ללקוחות שלכם.
פחות שיחות מפוספסות ויותר פניות שמקבלות טיפול מסודר בזמן.
כל פנייה חשובה נענית בצורה אדיבה, ברורה ומותאמת לעסק שלכם.
FirstCall משתלבת עם API, מערכות CRM, אוטומציות, וואטסאפ וכלים עסקיים — כדי שכל שיחה, ליד או פנייה יעברו בצורה מסודרת למערכת הנכונה.
