שאלות נפוצות

ערך מוסף לעסק- FirstCall®

חייגו 6509* או מלאו את הפרטים ונחזור אליכם תוך 15 דקות

שאלות פופולריות

אנו מעריכים ומתרגשים לקבל את חוות הדעת של לקוחותינו ,אנו שמחים וגאים לספק לאלפי עסקים שירות אישי, מקצועי ואיכותי ובמחיר תחרותי בישראל

תקופת ההתחייבות הינה לחודשיים בלבד. במידה ותרצה לבטל את השירותים יש להודיע חודש קלאנדרי מראש

אנו מוותרים על חוזים ארוכי טווח כמחווה של אמינות ואמון במקצועיות שלנו. ההתחייבות הינה לחודשיים קלאנדרי בלבד. הלקוחות שלנו חופשיים לעזוב את השירות שלנו (לא כולל חבילות שנתיות) לאחר מתן הודעה חודש קלנדארי מראש

שירות המענה הטלפוני עונה לשיחות תוך פחות מחצי דקה. תוך כמה צלצולים אחד מהנציגים המיומנים שלנו יענו לשיחת הלקוח ב"שם החברה" שלך על פי תסריט השיחה שקבעת מראש איכות המענה וזמן ההמתנה למענה הם הקובעים את רמת השירות. לפי הסטטיסטיקה שלנו 90% מהשיחות נענות בין 15- 10 שניות

שעות הפעילות בימים א' – ה' בשעות 08:00 - 24:00 ו' וערבי חג בשעות 08:00 - 12:00/13:00

מרגע פתיחת החשבון ואישור קבלת התשלום הראשון, אנו דואגים להקצות לך מספר טלפון ולהפעילו תוך 24 - 48 שעות על מנת להבטיח לך שכל השירותים פועלים באופן מלא ותקין

לא, הלקוחות שלנו חופשים לעזוב את השירות שלנו בכל זמן נתון אחרי תקופת ההתחיבות, על ידי מתן הודעה חודש קלאנדרי מראש

ישנם דמי רישום חד פעמיים –כפי שמופיע באתר התשלום מתבצע ב- 25 לכל חודש מראש עבור כלל השירותים שנבחרו חיובים נוספים בגין זמן מזכירות נוסף ו/או ניתוב שיחות ו/או שליחת SMS יחויב בחודש עוקב ויפורט בחשבונית החודשית שתשלח אליך בסיום תקופת השירות הפקדון ששולם בעת אישור ההתקשרות והעברת התשלום הראשון יוחזר במלואו 30 יום לאחר שכל החיובים על השירותים שניתנו לך שולמו במלואם לפרטים נוספים לגביי עלויות נא לעיין בדף המחירים

FirstCall הינה ספקית שירות בעלת נסיון רב (מעל 10 שנים בחו"ל) עפ"י עדיפויותיך, אנחנו ניקח חלק או את כל האפשרויות הבאות בשבילך: שם הלקוח, מספר טלפון להתקשרות, ,שם עסק הלקוח והודעה מדויקת ממנו בנוגע להתקשרות פרטי כל שיחה טלפונית תישלח בדוא"ל אליך באם התבקשנו, יש לנו באפשרותינו גם לנתב את השיחה ישירות אליך ובנוסף לשלוח דוא"ל וגם הודעת טקסט SMS בנוגע להתקשרות
שעות הפעילות המשרד בימים, א' – ה' בשעות 08:00 - 24:00 ו' וערבי חג בשעות 08:00 - 12:00/13:00

שאלות טכני

אנו מעריכים ומתרגשים לקבל את חוות הדעת של לקוחותינו ,אנו שמחים וגאים לספק לאלפי עסקים שירות אישי, מקצועי ואיכותי ובמחיר תחרותי בישראל

ברגע הפעלת החשבון אתה מקבל מספר מוקצה של 073 אבל ניתן גם לקבל מספר עם קידומת 02/03/04/08/09 לבחירתך וללא עלות נוספת על מסלולים של 240 דק' או בתוספת תשלום חודשי באפשרותך להפנות למספר זה מספרים הנמצאים ברשותך ו/או להשתמש במספר זה כקו פעיל לבית העסק שלך

דוא"ל נשלח אליך ברגע שמסתיימת שיחת הטלפון, כך שתוכל לעיין בפרטי הודעת המתקשר. בנוסף, ניתן גם לשלוח הודעת טקסט סמס לטלפון הנייד שלך (בתוספת תשלום).

המוקדנית עונה באותו אופן כמו שמזכירה פרטית הייתה עונה. המענה הוא ב "שם החברה" שלך ולפי תסריט ומסלול השיחה שהועבר אלינו מראש על ידך

לא. המוקדנים המיומנים שלנו עונים לשיחות ב "שם החברה" שלך ולפי תסריט השיחה שקבעת מראש, על מנת שהמתקשר לא יחוש בהבדל בין שהתקשר לחברת האם או לחברת שירות מענה טלפוני. - כמובן ניתן להגדיר בתסריט לעדכן את המתקשר במקרה ושואלים

מקצה לך מספר יחודי בזמן אישור פתיחת החשבון FirstCall המערכת שלנו מזהה שיחות נכנסות למספר שהוקצה לך והודעת הברכה שלך "צצה" על המסך שלנו ובכך אנו מזהים את הלקוח ומתנהלים בשיחה לפי הקריטריונים המתבקשים

כן. אנו ממליצים לך לפרסם ולשווק את בית העסק שלך ולהפנות לקוחות למספר ייחודי זה. בדרך זו נשמרת הפרטיות שלך אנא ראה פרטים למפעילים השונים באתר - www.firstcall.co.il/ הפניית שיחות ועקוב אחרי.

ישנם דמי רישום חד פעמיים –כפי שמופיע באתר התשלום מתבצע ב- 25 לכל חודש מראש עבור כלל השירותים שנבחרו חיובים נוספים בגין זמן מזכירות נוסף ו/או ניתוב שיחות ו/או שליחת SMS יחויב בחודש עוקב ויפורט בחשבונית החודשית שתשלח אליך בסיום תקופת השירות הפקדון ששולם בעת אישור ההתקשרות והעברת התשלום הראשון יוחזר במלואו 30 יום לאחר שכל החיובים על השירותים שניתנו לך שולמו במלואם לפרטים נוספים לגביי עלויות נא לעיין בדף המחירים

הפניית שיחות לפירסט קול הנה פרצדורה מאוד פשוטה. כל מה שצריך לעשות זה להחליט מתי ברצונך שהשיחות יופנו ל פירסט קול מוקד. כאשר הקו יהיה תפוס / בשעות מסוימות / אחרי מספר של צלצולים וכדומה. במידה ותרצה את כול האפשרויות שמעל זה גם אפשרי ופשוט לעשייה קודים מפנים יהיו זמינים דרך הספק שלך במידה ואתה בבזק תלחץ כאן למידע נוסף פניית-שיחות-ושירות-עקוב-אחרי/מענה-טלפוניwww.firstcall.co.il יצרנו דף יעודי במיוחד בשבילך בכדיי לעזור להתמצאות בספקיות התקשורת המובילות.
כאשר השיחה מתקבלת במוקד, צצה הודעה על מסך המחשב של הנציגה אשר מנחה אותה להתנהל בשיחה לפי בקשת בעל העסק

FirstCall - מה לקוחותינו אומרים בזמן אמת

אנו מעריכים ומתרגשים לקבל את חוות הדעת של לקוחותינו ,אנו שמחים וגאים לספק לאלפי עסקים שירות אישי, מקצועי ואיכותי ובמחיר תחרותי בישראל

המשרד שלי היה לקוח של החברה מספר שנים. שירות המענה הטלפוני היה יעיל אדיב ומקצועי.ממליצה בחוםמירב אפרים- משרד עורכי דין
Scan Lawgate
Scan Lawgate
13:02 14 May 20
אני לקוחה נאמנה מזה כ8 שנים בחברת firstcall .בזכות השירותהאדיב היעיל והמסודראני י זוכה לשקט נפשי בניהול העסק בכל הנוגעלמענה האנושי היעיל.הכל מתבצע במהירות ובדיוק מירביים.כולל קבלת החשבוניות ומענה במקרה של צורך חדש…הגינגל שעשיתי בחברתכם מאוד מקצועי ובעלות מאוד הוגנת.מאחלת עוד הרבה שנים של עבודה משותפת.בברכה דר רוזי בר חנן בעלת העסק מרפאת שיניים הצוללת הצהובהבברכה דר רוזי בר חנן
רוזי בר חנן
רוזי בר חנן
13:30 11 May 20
שירות מעולה , אדיב מהיר ומקצועי!! תוך כמה שעות בלבד הקימו מספר כוכבית ונתב שיחות פעיל כולל ג’ינגל, לצורך קמפיין שיווק שעשינו בחברה. מערכת נוחה כוללת דוחות מפורטים. 0 תקלות 100%הצלחה. מומלץ מאוד!!
miri hefer
miri hefer
16:45 06 Apr 20
אני לקוח של חברת FirstCall כבר מעל לשנה, וזאת אחרי שעברתי כבר 2 חברות!אני מאוד מרוצה משירות המענה האנושי שלהם. הנציגות מאוד מקצועיות ואדיבות ואני מקבל מהלקוחות שלי פידבק חיובי על השירות (גם מהיר, גם סבלני, גם מקצועי).הפניות שאני מקבל מגיעות בזמן אמת מה שמבטיח לי שאני יכול להתפנות לקידום העסק שלי מבלי לדאוג שאולי פיספסתי שיחה או לקוח.חברת FirstCall נותנת לי את השירות המהיר, האיכותי, הזמין והמקצועי ביותר,מאז שחברת FirstCall מטפלת בי, אני כבר לא מודאג שהלקוחות שלי לא יקבלו מענה בטלפון.זמינים, מהירים, מקצועיים, וסבלנים.כמו כן, חובה לציין את שירות הלקוחות שלהם,כל פנייה שלי אליהם, אם זה לבירור כלשהו או עזרה ועדכון, אני מקבל מענה במיידי!והמחיר שלהם, ביחס לשירות אותו הם נותנים, ממש בדיחה,שווים כל שקל!אני ממליץ בחום לכל בעל עסק לעבור ולהשתמש בשירות של חברת FirstCall.השירות שלכם (ללא ספק) נותן לעסק שלי ערך מוסף.בכבוד רב ובברכה,שי אשכנזיShay Tec מחשבים
Shay Tec
Shay Tec
18:58 22 Jun 19
שירות מקצועי ביותרממליץ בחום רב!תודה
Jonathan Frankforter
Jonathan Frankforter
07:03 02 May 19
קיבלנו שירות של כ שנה וחצי מחברת FIRSTCALL השירות היה מקצועי, זמין ואדיב.ממליץ בחום.
Anton Driz
Anton Driz
09:07 21 Jun 18
התחלנו לעבוד עם FIRST CALL כחלק משיפור השירות אל מול הלקוחות שלנו.שמנו לב שאנחנו מפספסים חלק מהשיחות של לקוחות ולכן החלטנו לחפש שירות כזה…הניסיון הראשון אל מול חברה מתחרה לא צלח ואז פגשנו את FIRST CALL.מהשיחה הראשונה עם מיכאל ההרגשה שלנו הייתה שאנחנו במקום הנכון, עזר לנו וכיוון אותנו במיוחד שזאת הפעם הראשונה שאנחנו מפעילים שירות כזה בחברה שלנו ומאוד חששנו. כל תהליך ההקמה מולם היה פשוט וקל, כל הערה שלהם הייתה במקום וכל בקשה שלנו טופלה!אנחנו כבר יותר מחצי שנה עובדים מולם וכמעט ולא קיבלנו הערות מהלקוחות שלנו, גם אם היו כאלה הן מיד טופלו ע”י השירות לקוחות שלהם.חייבת לציין שמיכאל ואורלי מהשירות לקוחות פשוט מדהימים, תמיד עונים ומטפלים בכל בקשה שלנו.אנחנו מאוד מרוצים! ובטוחים שעשינו את ההחלטה הנכונה שבחרנו ב FIRST CALL.אופטימוס סופטוור בע”מ
מעיין אופטימוס
מעיין אופטימוס
12:47 17 Jun 18
ב”ה אנחנו עובדים עם שירות המענה אנושי של חברת פרסט כאל, כבר קרוב לשנתיים, אני המזכירה וכל הצוות של ספרי אברמוביץ מאד מאד מרוצים מהשירות היעיל והמקצועי שפרסט כאל נותנים לנו, הדבר גורם לנו לרוגע ולשלווה שכל לקוח שפונה אלינו יענה ע”י נציג הן בשעות בהן אנחנו עמוסים ולא יכולים לתת מענה אנושי והן בשעות בהן אנחנו סגורים. המחירים שלהם יחסית סבירים ותמיד יש מישהו ששומע אותך. ממליץ לכל בית עסק שרוצה להתקדם ולתת שירות על ללקוחות שלו!
אבי פרלין
אבי פרלין
11:15 11 Jun 18
ב”ה אנחנו נמנים על לקוחות פירסט כאל כבר קרוב לשנתיים. אני המזכירה וכל הצוות שלנו מאד מאד מרוצים מהשירות היעיל והמיקצועי שאנחנו מקבלים מהפקידות של פירסט כאל. שירות המענה האנושי של פירסט כאל גורם לנו לרוגע ולשלווה בעצם הידיעה שכל לקוח שפונה אלינו נענה ע”י נציג אנושי הן בשעות בהן אנחנו עמוסים ולא יכולים לתת מענה והן בשעות בהן אנחנו סגורים . המחירים של פירסט כאל יחסית סבירים ותמיד יש מישהו ששומע אותך . מומלץ בחום לכל בית עסק שרוצה להתקדם ולתת ללקוחות שלו שירות על!
ספרי אברמוביץ
ספרי אברמוביץ
12:21 10 Jun 18
אני לקוחה נאמנה מזה כ4 שנים בחברת first call .בזכות השירותהאדיב היעיל והמסודראני י זוכה לשקט נפשי בניהול העסק בכל הנוגעלמענה האנושי היעיל.הכל מתבצע במהירות ובדיוק מירביים.כולל קבלת החשבוניות ומענה במקרה של צורך חדש…הגינגל שעשיתי בחברתכם מאוד מקצועי ובעלות מאוד הוגנת.מאחלת עוד הרבה שנים של עבודה משותפת.בברכה דר רוזי בר חנן בעלת העסק מרפאת שיניים הצוללת הצהובהבברכה דר רוזי בר חנן
רוזי בר חנן
רוזי בר חנן
08:29 26 Mar 18
Luda Neville
Luda Neville
12:50 08 Nov 17
שירות מעולה! מאוד מרוצים
hila tsimel-mizrahi
hila tsimel-mizrahi
06:14 16 Oct 17
נהנה משרות המענה האנושי כבר יותר משנתיים – שירות מעולה, מקבל את כל הפניות בזמן אמת, רמת שירות הלקוחות היא ברמה גבוהה מאוד (יחס אישי וטיפול מהיר ומקצועי) מאוד מרוצה וגם ממליץ למי שמחפש חברה אמינה ואיכותית. מקווה להמשיך עוד שנים רבות
Reshef Kedem
Reshef Kedem
21:42 29 Aug 17
אני עובדת עם חברת פירסטקול כבר מעל שנתיים וחצי לאחר שהתנתקתי מחברה אחרת שהייתי מאוכזבת ממנה, נציגי השירות של פירסטקול מספקים לי שירות אדיב ומקצועי ומאוד אישי שאני תמיד יודעת שיענו לשיחות של העסק שלי בזמן שאני לא זמינה, הפרטים תמיד מדוייקים ובזמן אמת, מה שהיה הכי חשוב לי זה רמת השירות וזמני המתנה למענה ללקוחות שלי, אני מאוד ממליצה ומקווה שימשיכו לתת שירות מצויין כזה. תודה שוב ולכל הצוות
Olga Gadizov
Olga Gadizov
11:06 28 Aug 17
אני לקוחה של FIRST CALL מעל שנה. שירות מקצועי ומענה הולם לכל עסק המחפש שירותי מזכירות וירטואלים. שירות אדיב ומענה מהיר – ממש כמו מזכירה פרטית.מחירים נוחים ומגוון מסלולים אטרקטיבים….ממליצה בחום!!FIRST CALL is the ideal solution for businesses who do not have permanent in house secretarial phone services. Prompt, professional and courteous service and a range of options at affordable prices….I highly recommend their services !!
שירות מהיר,מקצועי ואיכותי
Eti Hillel
Eti Hillel
16:57 18 Apr 16
תודה רבה על העובדה קידום שעשיתם לי בפסיבוק אני מעצב שיער מתל אביב סניף נוסף ראשון לציון סטודיו חפיף עזרתם לי לקדם את הדף הבית שלי ובזכותם קבלת אנשים חדשים למספרות שלי שוב תודה
תודה רבה על העובדה קידום שעשיתם לי בפסיבוק אני מעצב שיער מתל אביב סניף נוסף ראשון לציון סטודיו חפיף עזרתם לי לקדם את הדף הבית שלי ובזכותם קבלת אנשים חדשים למספרות שלי שוב תודה רבה
Meiri Hafif
Meiri Hafif
17:59 10 Apr 16
Yossi Yurovitsky
Yossi Yurovitsky
10:18 25 Oct 15
שירות מצויין, נותן מענה בדיוק למה שהייתי צריך.אדיבים ומקצועיים. מחירים סבירים. כל שיחה מקבלת מענה.
Ran Perlman
Ran Perlman
11:20 21 Oct 15
אני משתמש אם שירות של FIRST CALL כמה חדשיים ומאוד מרוצה, היחס מהצוות, זריזות של מענה וקבלת הודעה מיד עושה לי את זה, אני ממליץ לחברי לעבוד איתם
Yitz Barnett
Yitz Barnett
14:24 19 Oct 15
I have been using FirstCall Fax to Email Services for the past 2 years. Their support service is excellent! Great Value for money, 5 Star Service !
Shosh Benisti
Shosh Benisti
15:39 10 Jun 15
אנחנו עובדים עם שירות FIRSTCALL תקופה ארוכה.השירות עונה על הצרכים ואנו זמינים בטלפון ללקוחותינו, בעזרת FIRSTCALL כל הזמן.ממליץ בחום,גיל דור, CEOWebfocus-co-il הקמת אתרים
גיל דור
גיל דור
12:46 25 May 15
Nurit Ben-Naim
Nurit Ben-Naim
16:11 16 Dec 14

התחייבות לחודשיים בלבד

אנו מאמינים בשירותיים שלנו, תנאי התקשרות לטובת הלקוח, מחירים שקופים והכי חשוב שירות אמין, מקצועי ואישי
צאט אנושי לייב
FirstCall - תמיכה לייב
מכירות |שירות לקוחותאורליWhatsApp
מכירות |שירות לקוחותנטליWhatsApp
מכירות |שירות לקוחותאביWhatsApp